Benvenuto alla nostra politica di resi e rimborsi per i tuoi fiori giganti! La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo a offrirti un’esperienza senza problemi nel caso tu debba restituire o richiedere un rimborso per i tuoi acquisti.

Resi

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna del tuo ordine. Per essere idonei a un reso, gli articoli devono essere non utilizzati e nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Assicurati che gli articoli siano nella loro confezione originale e accompagnati dallo scontrino o dalla prova d’acquisto. Si prega di contattarci prima di restituire qualsiasi articolo per organizzare il processo di reso.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo una notifica via e-mail per confermarti l’avvenuto rimborso. Il rimborso verrà elaborato tramite il metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi. Si prega di notare che i tempi di elaborazione dei rimborsi possono variare a seconda del provider del pagamento.

Articoli non idonei al reso

Alcuni articoli non possono essere restituiti per motivi igienici o di sicurezza. Questi includono articoli che sono stati utilizzati o danneggiati dopo la consegna. Inoltre, non possiamo accettare resi per articoli personalizzati o su ordinazione, a meno che non siano difettosi o danneggiati al momento della consegna.

Contattaci

Se hai domande riguardo alla nostra politica di resi e rimborsi o desideri avviare un reso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Siamo qui per aiutarti e faremo del nostro meglio per risolvere qualsiasi problema tu possa incontrare con i tuoi fiori giganti.